Гарантии

Гарантии

На елки, приобретаемые в нашем интернет-магазине дается гарантия. Сроки гарантии на разные виды ёлок, устанавливаются производителем. Информация о гарантийном периоде имеется в гарантийных талонах.

Обращаем Ваше внимание, что гарантия не распространяется на механические дефекты, возникшие по вине покупателя в процессе эксплуатации искусственной елки.


Возврат и обмен

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» предоставляем следующую информацию о порядке и сроках возврата товара:

  • Необходима сохранность товарного вида, потребительских свойств, упаковки товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов подтверждающих заключение договора.
  • Должны отсутствовать признаки использования, сохранен товарный вид, пломбы, отсутствовать следы вскрытия товара, механические повреждения и другие дефекты. Товар должен быть в заводской упаковке, с товарным, кассовым чеком, а также с другими документами на товар, переданными в момент покупки: гарантийный талон, инструкция по использованию, др.
  • Товар может быть возвращен в течение 7 календарных дней после передачи товара.
  • При отказе покупателя от товара, продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования.
  • Возврат товара производится в пункте выдачи товара по адресу: 115372 г. Москва, ул. Промышленная 11